CRM-løsninger

Vi oplever ofte at kunder håndteres i store excel-ark, i Outlook eller andre systemer, der egentlig bare opbevarer kontaktoplysningerne. Men der er rigtig meget værdi at hente, såfremt man udnytter og systematisere sin viden om kunderne.

Spørg dig selv for hver kunde:

  • Hvornår har jeg sidst snakket med kunden?
  • Er det en kunde, der vil købe mere fra mig?
  • Hvilke(t) af mine produkter, er kunden interesseret i?

Svarene på disse spørgsmål bør fremgå af de oplysninger, du har gemt på kunden. Vi udvikler CRM-løsninger, der giver mulighed for opbevaring af sådanne oplysninger - og indsamle dem automatisk. Ligeledes kan man med fordel integrere til økonomisystemer for overblik over fakturaer etc. Eller integrere til telefonsystemet, så der gemmes en liste over alle opkald til/fra kunden.